*Как пример хорошего сервиса и правильного поведения, ну и вдруг кто-то столкнулся и не знает что делать*
Некоторые клиенты компании купившие Nia с мэйкапом столкнулись с тем что при транспортировке мэйкап был поврежден. Компания предполагает что это сочетание факторов упаковка + исключительно долгая доставка. Как бы то ни было компания считает что это не нормальная ситуация и предлагает покупателям связаться с ними (contact@irrealdoll.com) и выбрать способ решения проблемы: они либо вернут деньги и вы сможете заказать мэйкап у другого художника, либо вы им вышлите йорика и они переделают мэйкап бесплатно.