Limhwa и Dollfair, похоже, больше не друзья...

[Герцогиня Дюк]

Считаю своим долгом написать это здесь.
Я написала Доллфэйр и Лимхве по поводу своего заказа, размещённого 26 января.

Пришёл ответ от Лимхвы.

The order has not been paid for. Ask Dollfair for a refund. I am so afraid that I have lost contact with Dollfair too. I apologize that this is what I can tell you for now.

Делайте выводы. Заказ я оплатила, разумеется, сразу. 16 марта Доллфэйр вернули мне деньги за заказ и попросили переслать их на другой ПэйПал адрес. Я это сделала на след. день. Доллфэйр оплату подтвердили, пообещали, что кукла будет выслана через 3 недели (т.е. примерно на 2-ой неделе апреля). Разумеется, заказ выслан не был, на письма Доллфэйр не отвечает. Зато Лимхва отвечает, как видите...

Вообщем, пригрозила Доллфэйр подавать заяву на возврат денег, жду их ответа. Буду держать вас в курсе.

Comments

[Sora-Mi]

Герцогиня Дюк
Желаю вам терпения и удачи)
У Лимхвы такие замечательные куклы, и как раз моя последняя мечта их, и меня жутко печалит вся эта "котовасия" с Доллфейр Т__т

[Герцогиня Дюк]

Sora-Mi, спасибо большое... Остаётся только верить в чудо.

[Almond Marzipan]

Сань, диспут в пайпале тебя спасет. 60 дней, не прошло же. Ты же не так давно оплатила....Хотя...есть подозрение что могли счет обнулить уже. Если там пусто будет, нечего будет фризить

ох, желаю решить проблему в твою пользу.

[Defalt]

Держитесь, возможно, действительно всё-таки разрулится))

Я пол года выбивала из Катрины тини-малявку, причём спева нас игнорили как факт, а когда я начала систематично писать ей чуть ли не через день в личку на ДОА, внезапно "выяснилось", что кукла "потерялась" и нам отольют и отправят новую. Это при том, что никакого трекера нам не давали, письма посредника игнорировали, а на вопросы туманно отвечали, что в сезон дождей куклу отлить не могут. Когда закончится сезон дождей - оставалось загадкой.

Но в итоге трекер-таки дали, через 6 месяцев. И кукла-таки приехала - удивительно, шикарно проработанное тельце и ручки.
Но нервов извели столько, что никогда-ни за что. Только вторичка)))
Удачи Вам)
Надеюсь, что благополучно разрешится))

[llsonya]

спасибо за информацию!
ну, к этому все и шло. надеюсь, что лимхва найдет себе нормального англоговорящего посредника и будет продаваться и дальше, а вы выбьете из катрины свои деньги

[LaraT]

Герцогиня Дюк, самое главное - удачи с рефундом. А Лимхва найдет себе другого посредника, это уж вопрос времени.

[Suhmat]

Герцогиня Дюк открывайте диспут сразу. Если Лимхва денег жо сих пор не получала, то куклу вы будете ждать до новых веников

[ib.n]

Спасибо большое, что написали, я уж чуть было не соблазнилась заказать куклу лимхвы, как начали рассылать.
Удачи вам в возвращении денег и с куклой! И я согласна с Suhmat, диспут стоит уже открывать, раз лимхва этих денег не получила.

[Герцогиня Дюк]

Спасибо всем за советы. Уже открыла, на всякий случай. Как показала практика, когда открываешь диспут, они волей-неволей начинают отвечать и как-то коментировать происходящее...

Для передачи моего ноябрьского заказа им потребовалось 2,5 месяца... Я ещё не теряю надежду, но без коментария самих Доллфэйр предполагать что-либо очень сложно.