анекдот года, господа

[llsonya]

Пишет  HellenaN:

13.03.2012 в 22:21

13.03.2012
EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке в связи с ажиотажным спросом на услуги экспресс-оператора и большим количеством отправлений

EMS Russian Post информирует о замедлении в доставке экспресс-почты и приносит официальные извинения клиентам, чьи отправления задержались в канун 23 февраля и 8 марта, а также после праздников. Ситуация вызвана невероятным ажиотажем и ростом спроса услуги EMS Russian Post, особенно в предпраздничные и праздничные периоды.
Входящий трафик EMS-отправлений из-за рубежа по сравнению с аналогичным периодом прошлого года увеличился на 69%, что существенно выше прогнозного показателя. С учетом того, что международная корреспонденция составляет не менее трети по количеству и не менее половины в объеме и весе от общего объема отправлений EMS, доставляемых в стране, рост входящего трафика обернулся серьезным внеплановым увеличением нагрузки на инфраструктуру экспресс-оператора. Кроме того, резко возросло количество документов, пересылаемых различными организациями, в т.ч. в рамках предвыборных процессов.
В результате провозных лимитов, выделяемых авиаперевозчиками под экспресс-отправления, оказалось недостаточно. Получить дополнительные лимиты у экспресс-оператора не получилось, поскольку в преддверии праздников авиаперевозчики отдавали безусловный приоритет высокорентабельным грузам, в частности, цветам к 8 Марта. Использование собственного автотранспорта EMS Russian Post для экстренной транспортировки корреспонденции по магистральным маршрутам полностью проблемы не решило.
Экспресс-оператор прилагает все усилия для того, чтобы ситуация более не повторялась. Принимаются меры по усовершенствованию системы перевозок, оптимизации производственно-логистических процессов и пересмотру договорных отношений с контрагентами в интересах увеличения скорости обработки и отправки экспресс-почты, в первую очередь в периоды повышенных поступлений.
В планах EMS Russian Post на 2012 год – реализация комплексной инвестиционной программы, решение кадровых и организационных вопросов в интересах повышения качества оказываемых услуг. Повышение скорости доставки отправлений EMS находится в 2012 году в центре внимания управляющей компании – ФГУП «Почта России» – и установлено для экспресс-оператора в качестве приоритетной задачи, которая должна быть решена не позднее IV квартала.

URL комментария

про тоже -- www.tamognia.ru

Comments

[~Zella]

и кукла с аватарки смотрит с печалью и укоризной

[llsonya]

кстати, на сайте почты этого текста нет.
видимо, уже откликнулись. тот, которым заменили, тоже прекрасен -- наша почта имеет право вскрыть вашу посылку, проверить опись и взять за эту услугу денег! и за наклеивание марок тоже!1 рас11расрас!

[Bara Miko]

ай-яй-яй, уработались бедняжки! зла не хватает.

[*Кристофер Робин*]

Ну, к чести сказать, у меня наконец-то опять появился нормальный курьер. Постоянный на моем маршруте и уже научился звонить утром в день доставки
Но вся остальная компания... 10 дней от выхда с таможни до доставки!

[Sallin]

наша почта имеет право вскрыть вашу посылку, проверить опись и взять за эту услугу денег!

Пипец! Просто нет слов!

[Suliveyn]

«оптимизации производственно-логистических процессов»
Вот это просто замечательно! Вот какого фига моя посыль из Китая едет через Оренбург или Брянск, потом в Москву(!) и только потом ко мне?! Логистика ппц. Все у нас через одно место Москву!

[llsonya]

Merlock, зато вы точно знаете, где одно место находится )))

[ib.n]

"Услуги по проверке описи вложения при отправлении письма с объявленной ценностью и наклейке почтовых марок на простую и заказную письменную корреспонденцию не входят в состав услуг общедоступной почтовой связи и являются самостоятельными возмездными услугами." (c)

Однако, при этом отказаться от этих "услуг" при отправлении нельзя. Но они не входят в услугу оформления отправления! Но отказаться от них при отправлении — нельзя. Где-то здесь мне мерещится призрак логической ошибки, и привидится же такое!

[Ariel Sun]

Выпили б они чтоль уже яду и не мучились Работать нормально они все равно уже никогда не будут.

[llsonya]

ib.n, у Ферейры был такой персонаж -- Фея Принудительного Счастья
что то чудиться до боли знакомое

[Neko]

Теперь понятно. А я уже как на иголках. Из Москвы в Екатеринбург кукла моя едет уже 8-й день, хотя по срокам 3 дня.

[Suhmat]

ib.n, это почта дурит из за отправок компаниями оф. писем в массовом порядке. Скажем бухгалтер может отправить в налоговую отчеты заказным письмом с описью вложения и считается что получив от почты квиток об отправке он потом может аппелировать к налоговой что в налоговую все было передано и это уже сама налоговая все у себя пролюбила. Понятное дело что кто-то невкладывает, что-то теряет почта и что-то налоговая. Но это не мешает искать крайнего Поэтому почта перестраховывается и перепроверяет вложение. С меня к слову ни разу за эту работу в случаях единичных отправлений ничего не взяли. Берут когда я приношу зараз штук 20ть писем оставляю их на почте, работники почты все это дело оформляют наклеивая, заклеивая и штампуя, а я на следующий день прихожу только чеки забрать. И я считаю что это нормально. Если в очереди стоит 20 человек с такими стопками и все поштучно предъявляют вложение сами, то очередь так весь день простоит.

У меня был другой прикол от гос почты. Посылка судя по отметке трекера прибыла в почтовое отделение 20января. 10 февраля мое терпение лопнуло и я с паспортом и номером трекера пришла просить свою посылку. Меня послали ждать квитка, де без него ничего не могут. 20 февраля ко мне в ящик положили квиток на посылку. Итого: посылка из Англии была отправлена 8 января. За 12 дней добралась до точки выдачи, а потом еще месяц все отделение почты на нее медитировало. Прекрасно, не правда ли?

[llsonya]

Suhmat, аха, знакомая до слез картина. наша черная дыра еще любит прислать в такой ситуации повторное извещение (вместо первого), а однажды даже заикнулись про пеню -- зато что моя посылка. которую я в течение полутора недель ходила вытребывать из этой жопы у них хранилась по моей вине.

[Legal_Assassin]

Suhmat, и эти подколки меня очень бесят. Когда им еще приносишь трекер, они отвечают, что по нему не смотрят, а смотрят по номерку в извещении.
Ящик у меня запирается намертво. "Извещение выпало - ящик-то, скорее всего, не закрытый же!" Да уж... словлю когда-нибудь почтальоншу и разобью лицо об мой "незакрытый ящик".
Устал уже воевать за свои права по умолчанию.

[Хэльги]

"«Услуги по проверке описи вложения при отправлении письма с объявленной ценностью и наклейке почтовых марок на простую и заказную письменную корреспонденцию не входят в состав услуг общедоступной почтовой связи и являются самостоятельными возмездными услугами." (c)

Однако, при этом отказаться от этих "услуг" при отправлении нельзя. Но они не входят в услугу оформления отправления! Но отказаться от них при отправлении — нельзя. Где-то здесь мне мерещится призрак логической ошибки, и привидится же такое!»

А не отправить ли на официальный адрес ЕМС чемодан дерьма? С записками: на коробке снаружи "Вскрой меня", а внутри - "Съешь меня"...?
Очень зла.

[Никипенок]

то есть то, что последняя посылка ехала емсом 30 дней, это было очень быстро, и теперь и про это можно забыть, да? буду просить фирмы отправлять посылки до меня пешком...авось быстрее будет

[Yantar-s]

Интересно а можно просить фирмы отправлять другими почтовыми перевозчиками, и вообще идут фирмы на встречу или только ЕМС без вопросов? И какие есть альтернативные почтовые перевозчики близкие по цене, но более грамотные по услугам, и вообще можно просить фирмы отсылать обычной почтой а не ЕМС, или им не объяснишь, что ЕМС в России это сервис с нечеловеческим лицом, кто пробовал, какие результаты?

[Suliveyn]

У ЕМС вроде как есть один плюс: упрощенное прохождение таможни.

[Suhmat]

Yantar-s, можно, но нужно будет проходить растаможку. Для обычной гос почты и ЕМС лимит ввоза 1000 $, для всех остальных 5000 руб. (тут есть тонкости, завтра засуну нос в зашкеренную на работе сводку, там подробно расписано что как) Большинство служб экспресс доставки помимо всего прочего навязывают своих таможенных агентов которые берут деньги за свою работу. Обычная гос. почта работает зачастую со скоростью ЕМС и быстрее, но любит терять посылки и бить содержимое

[Suliveyn]

но любит терять посылки и бить содержимое

ЕМС делает то же самое Так что разница только в таможне и в курьерах.

[Yantar-s]

Обычная гос. почта работает зачастую со скоростью ЕМС и быстрее, но любит терять посылки и бить содержимое

Это вы напрасно, до увлечением куклами я увлекалась (и продолжаю увлекаться) парфюмерией, в том числе редкой, снятой с производства, винтажами, в общем зачастую найти какой-то раритет можно только в глубинках, ну и просто меняемся не подошедшим, так вот за 7 лет пересылок по всем городам и весям нашей России, ни разу мне не пришла раздолбанная, разорванная коробка и разбитое содержимое (хотя там стекло и жидкость), были случае пролива духов по причине плохой упаковки отсылающим, то же самое и с заграничной обычной почтой, а вот из опыта с ЕМС из шести посылок с куклами, только ОДНА коробка пришла не помятой, остальные приходили в таком состоянии, что через дыры можно было достать содержимое коробки, и в одном случае, даже внутренняя коробка (в которой кукла) была сильно повреждена, так что очень сомнительный сервис, за такие деньги, единственный плюс я так поняла это таможня и ФСЁЁЁЁЁЁ!