Изменения в правилах рассрочки у Soom

[Kishibe Rohan]

Заранее прошу прощения, если новость давнишняя, не часто захожу на сайт Сум, но тем не менее новость вижу впервые.

На сайте Soom висит объявление об изменении длительности рассрочки. Теперь рассрочка возможна максимум на 5 месяцев, так как из-за долгого ожидания, пока покупатель выплатит все платежи, страдает качество куклы, она начинает изменять цвет и т.п.

Если в течение 2 рабочих дней платеж не вносится. то заказ автоматически отменяется.
В случае такой отмены 25% стоимости заказа не возмещается.
Если в течение 5 дней от покупателя нет ответа по поводу плана рассрочки. заказ автоматически отменяется.

Оригинал новости

Правильно ли я понимаю, что речь идет о "годовых" рассрочках и они теперь сокращены?

@темы: SOOM

Comments

[Ves-chan]

Да.
Если в течение 2 рабочих дней платеж не вносится. но заказ автоматом отменяется.
В случае такой отмены 25% стоимости заказа не возмещается.
Если в течение 5 дней от покупателя нет ответа по поводу плана рассрочки. заказ автоматически отменяется.

[Kisyabric]

хо-хо! Сум рискует потерять половину своих покупателей

[Kishibe Rohan]

Себонька, добавлю в пост, спасибо!
Kisyabric, это точно. С другой стороны, им наверное тоже надоела эта канитель, когда народ чуть ли не годами не может кукол оплатить. И отлитые куклы фиг знает сколько времени лежат у них.

[Эрика #Фрай]

Если в течение 5 дней от покупателя нет ответа по поводу плана рассрочки

то есть предполагается, что всем неплательщикам они письма пришлют?

[Kishibe Rohan]

#Фрай, я думаю они просто отменят заказ без писем

[Ves-chan]

По поводу писем тут не совсем четко понятно. Возможно, имеется ввиду то, что для рассрочки теперь рассылаются письма, и план согласовывается отдельно (раз рассрочка возможна до 5 месяцев, то скорее всего это действительно так). Если не ответил на это письмо - прощай заказ.
Последний абзац тоже не особо понятный. Возможно тут имеется ввиду то, что если вы хотите выплатить стоимость заказа, то опишите свой план взносов. чтобы мы могли дать вам ответ.

Лучше уточнить у них этот вопрос.

[Кошка Мартовская]

Себонька, а мне кажется, что это ксается уже существующих заказов.
Я вообще поняла так:
Раньше у них была система: размести заказ и оплати в течение недели. Теперь этот срок сокращается до 2 дней.
Они разошлют письма неплательшщикам, и если вы в течение 5 дней не ответите им с вашим планом выплат, заказ будет отменен, а 25% от стоимости заказа удержаны.

[Эрика #Фрай]

а 25% от стоимости закза удержаны

а как могут быть удержаны 25% стоимости заказа, который вообще не оплачен?

[Кошка Мартовская]

#Фрай, вот это не в курсе, но это случайно не вам письмо приходило про то, что надо первый взнос теперь обязательно 25% платить? У меня например висит заказ на тиника, там 100 баксов выплачено. это как раз примерно 25%, думаю, что мне его отменят и деньги не вернут.

[Эрика #Фрай]

Кошка Мартовская, мне приходило такое письмо, да.
Просто из того сообщения, что сум вывесил на сайте - это не очевидно.
Мне вот, например, вообще ничего не очевидно )))

[express29]

А как этим товарищам написать и задать интересующие вопросы?

[Кошка Мартовская]

#Фрай, так я и не пишу, что оно очевидно. Самоцитата:

Я вообще поняла так

Раньше если просили об отмене заказа, Сум требовал доплатить до 25%, мне об этом говорил человек, который заказ отменял.
Теперь, я так понимаю, имеющиеся заказы с 10-20 баксами просто отменят, а в дальнейшем первые платежи будут принимать в размере пени за отмену. Но все это наши домыслы, нужно просто спросить, и все.

[Кошка Мартовская]

express29, на Q&A борд.

[BlooDrinker]

Из последнего заказа на мадам. При попытке "застолбить" заказ, кинул 20 долларов. Вернули в виде поинтов, заказ отменили. И сказали, чтобы не менее 25 процентов платить первым же взносом(
а теперь еще и 5 месяцев.. Издеваются(((

[Кошка Мартовская]

BlooDrinker, вот, собственно, о чем и я.говорю...

[~ Blanching Queen ~]

BlooDrinker, у меня та же история, кинула 30$ перечислили в поинты даму давать отказались, просят 25% от суммы всех моих заказов. У меня уже была на тот момент рассрочка за которую перечислено 120$. Просила поинты перевести в счет первого заказа, а даму отменить, они не отреагировали, хотя сами же этот вариант мне и предлагали в письме что на почту пришло.

[BlooDrinker]

~ Blanching Queen ~, мне даже письмо об отмене заказа и перевода денег в пойнты не приходило ) на борде объяснили, типа, мы вам все посылали, вы не ответили, мы сняли заказ-заплатите 25 процентов, не меньше, от суммы заказа.
эх, не в лучшую сторону изменения.((

[olgamoncher]

из-за долгого ожидания, пока покупатель выплатит все платежи, страдает качество куклы, она начинает изменять цвет и т.п.

это звучало бы правдоподобно, если бы они действительно отливали кукол заранее и высылали сразу по закрытии оплаты. Так ведь по три с лишним месяца ещё ждать приходится!

[Kishibe Rohan]

olgamoncher, по-моему они тогда писали, что лимиток отливают целой партией, когда серого гелиота чтоль продавали, или кого-то еще серого... Поправьте меня кто-нибудь, если я вдруг ошибся и мне это приснилось

[olgamoncher]

Ginga Bishounen Touda, это у них был рассыл писем заказавшим лиловую Амберку и серого Гиперона, что ли... то бишь очень адресно.

[BlooDrinker]

olgamoncher, то есть, остальные могут пока сидеть и тянуть резину?=))

[olgamoncher]

BlooDrinker, ну, мы вот пока сидим, что поделаешь, выплатили половину)