[DOLLCLANS] задержка отправки

[Suhmat]

Дело в том, что Doll Clans Тайландская фирма, а кукол отливает в Корее. Когда отлитый заказ готов его отправляют в Тайланд, там кукол шкурят, натягивают, собирают заказы и уже рассылают покупателям. На данный момент у них на таможне задержали часть отливок . Что хуже, таможня не дает ни каких сроков в которые они смогут досмотреть груз и отдать его компании. Прошло уже достаточно много времени с момента задержки груза и они вынужденны принять решение по альтернативному разруливанию ситуации.

Они готовы сделать новый заказ на отливку всех апрельских заказов начиная с номера «201504..» Завод в течении 30-45 рабочих дней отольет заказ. Чтобы груз не встал на таможне они планирют его разбить мелкими партиями и переслать через другого импортера.

Часть заказов из этой партии они смогут разослать уже в августе собрав из тех излишков что образовались от последующих заказов. Их не так много 1-3 шт, но в порядке очереди они их разошлют. Это:
April 2015 pre-order: Some of make-up heads and dolls (Vezeto, Kien)
April 2015 pre-order: Some of Vezeto heads (Blank)
April 2015 pre-order: Koyote heads (Blank)

Что касается всех остальных клиентов они хотят знать их решение по поводу своих заказов:
1 - они готовы вернуть деньги за заказ
2 - они закажут заводу отливку, но просят иметь в виду что отправить заказанное смогут только в сентябре. Таким клиентам они обещают доложить плюшек

Им очень жаль что так получилось.
Всех связывающихся по поводу заказаов очень просят не забывать писать номер заказа

Оригинал

@темы: Doll Clans

Comments

[Resuri]

У них бы Суму поучиться...

[Suhmat]

Resuri, ребятам можно только посочувствовать потому что если клиенты начнут отзывать деньги, то это денежная яма. При повторной отливке минус будет, но хоть ни такой огромный

[Resuri]

Suhmat, побольше им терпеливых и понимающих клиентов!

[Miss Carrot]

Resuri, + такой жирный.